توضّح هذه السياسة كيفية تعامل Jovi Bilişim («نحن») مع البيانات الشخصية المجمّعة عبر jovibilisim.com. أما بيانات العملاء الذين يستخدمون منتج Jovi ERP فتخضع بشكل منفصل للعقد الموقّع وملحق معالجة البيانات الخاص به.
ما الذي نجمعه
ما تقدّمه لنا مباشرة. عند إرسال نموذج طلب العرض التوضيحي نتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني واسم شركتك ورسالتك. وعند الكتابة إلى المساعد الذكي نتلقّى نص ما ترسله.
ما يُجمع تلقائيًا. ينتج عن تصفّح الموقع بيانات تقنية مثل نوع المتصفح وتفضيل اللغة والصفحات المُزارة والموقع التقريبي. نعالج هذه البيانات لتشغيل الموقع وإعداد إحصاءات استخدام مجمّعة.
ما يُخزَّن في متصفحك. يُحفظ تفضيل السمة (فاتح أو داكن) في التخزين المحلي لمتصفحك ولا يُرسل إلى خوادمنا.
لماذا نعالجها
- للردّ على طلبات العرض التوضيحي وأسئلتك
- لتمكين المساعد الذكي من إنتاج ردّ على سؤالك
- للحفاظ على أمان الموقع ومنع إساءة الاستخدام والهجمات الآلية
- لفهم المحتوى المفيد وتحسين الموقع
- للوفاء بالالتزامات المقرّرة في التشريعات السارية
الأساس القانوني
نعالج بيانات نموذج الطلب والتواصل لارتباطها المباشر بإبرام عقد بناءً على طلبك. أما البيانات التقنية المستخدمة للأمان والتحسين فتُعالج استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة. وحيثما يوجب القانون المعالجة، تسري الأحكام التشريعية ذات الصلة.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية. ويُحفظ تفضيل السمة في التخزين المحلي. ولأغراض الإحصاء المجمّع قد نستخدم أداة تحليلات لا تحدّد هوية الزائر ولا تضع ملفات تعريف ارتباط.
مع من نشاركها
نحن لا نبيع بياناتك. وقد تحدث مشاركة محدودة مع الأنواع التالية من المورّدين، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط:
- مزوّد الاستضافة السحابية للموقع
- الخدمة التي توصّل إلينا إرساليات النماذج
- مزوّد النموذج الذي يشغّل المساعد الذكي
قد يقع بعض هؤلاء المزوّدين خارج تركيا؛ وأي نقل من هذا القبيل يتم وفق الضمانات التي تفرضها التشريعات السارية.
مدة الحفظ
نحتفظ بطلبات العرض التوضيحي طوال المدة التي تقتضيها العلاقة التجارية بعد إنجاز الطلب، وبمحادثات المساعد للمدة القصيرة التي تحتاجها الخدمة. وحيثما ينص القانون على مدة أطول تُطبَّق تلك المدة.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها أو محوها والاعتراض على المعالجة وتقديم شكوى. ولمعرفة تفاصيل هذه الحقوق بموجب قانون حماية البيانات التركي وكيفية ممارستها، راجع إشعار KVKK.
الأمان
تنتقل حركة البيانات إلى الموقع عبر اتصال مشفّر، والوصول إلى إرساليات النماذج مقصور على من يحتاجه لعمله. ولا يوفّر أي إجراء تقني أمانًا مطلقًا.
التغييرات
عند تحديث هذه السياسة نغيّر التاريخ المذكور في هذه الصفحة، وإذا كان التغيير جوهريًا فسننشر إشعارًا على الموقع أيضًا.
تواصل معنا
لأي سؤال بخصوص هذه السياسة، راسلنا على info@jovibilisim.com أو استخدم النموذج في صفحة اتصل بنا.