مسرد ERP: تعريف MRP وMES وBOM وOEE

ERP برنامج يجمع الإنتاج والمخزون والمشتريات والمبيعات والمالية والموارد البشرية على نموذج بيانات واحد. غايته إنهاء حالة احتفاظ كل قسم بجدوله الخاص: تُدخل حركة مخزون واحدة فتتحرك معها التكلفة والقيد المحاسبي وموعد التسليم.

MRP طريقة تحسب احتياجات المواد من قائمة المواد مع الطلبات المفتوحة والمخزون المتاح ومُهَل التوريد. ومخرجاتها تجيب عن سؤالين: كم يلزم من كل مادة، وما آخر موعد يمكن طلبها فيه. وتُعاد الحسبة كلما تغيّرت خطة الإنتاج.

يوسّع MRP II طريقة MRP الكلاسيكية بإضافة طاقة الآلات والعمالة والأثر المالي. فبينما يسأل MRP عن كفاية المواد وحدها، يسأل MRP II أيضًا عن توفر الطاقة اللازمة لمعالجتها والنقد اللازم لدفع ثمنها. وفكرة ERP امتداد لهذا التوسّع.

تحدد خطة الإنتاج الرئيسية أي المنتجات النهائية سيُنتَج وبأي كمية وفي أي فترة. ويتغذى MRP منها: فلا تتغير احتياجات المواد قبل أن تتغير الخطة الرئيسية. وهي الموضع الذي يلتقي فيه توقع المبيعات بالطاقة المتاحة.

قائمة المواد قائمة هرمية تحدد المكوّنات التي يتألف منها المنتج وكمياتها. وقد تكون متعددة المستويات: منتج يُبنى من مجموعات نصف مصنّعة تُبنى بدورها من مواد خام. وهي مدخل لحساب الاحتياجات ولحساب التكلفة المعيارية معًا.

ينفّذ نظام MES أوامر العمل على مستوى الورشة ويجمع البيانات من الآلات. فنظام ERP يقرر ما سيُنتج، وMES يتابع كيف يتقدم ذلك الإنتاج في الميدان. والحد بينهما يتغير بحسب المنتج، وكثير من أنظمة ERP تحمل مراقبة الورشة داخلها.

OEE حاصل ضرب الجاهزية في الأداء في نسبة الجودة. يجمع ثلاث خسائر في رقم واحد: هل توقفت الآلة، هل عملت ببطء، هل أنتجت معيبًا. وليس هدفًا بحد ذاته بل أداة لتفكيك الخسارة إلى مصدرها.

مهلة التوريد هي الزمن بين إصدار الطلب وتوافر البضاعة للاستخدام. في المشتريات تعني مدة تسليم المورّد، وفي الإنتاج مدة إنجاز أمر العمل. وهي المدخل الرئيسي لحساب مخزون الأمان ونقطة إعادة الطلب.

يدير نظام WMS الحركة المادية داخل المستودع: موضع التخزين ومسار الالتقاط وتجهيز الشحن. فنظام ERP يعرف كم من المخزون موجود، وWMS يعرف أين يقع وكيف يُستخرج. وفي المستودعات الصغيرة والمتوسطة تكفي وحدة المخزون في ERP غالبًا.

رقم الدفعة يعرّف مجموعة بضائع أُنتجت أو استُلمت في الظروف نفسها، أما الرقم التسلسلي فيعرّف وحدة واحدة. تتبع الأغذية والأدوية بالدفعة، والآلات والإلكترونيات بالرقم التسلسلي. وهو الشيء الوحيد الذي يجعل الاستدعاء قابلًا للتتبع.

هذه طرائق صرف المخزون. يصرف FIFO الأقدم استلامًا أولًا، وLIFO الأحدث أولًا، وFEFO الأقرب انتهاءً للصلاحية أولًا. وفي المنتجات ذات مدة الصلاحية تكون FEFO هي الطريقة الصحيحة، إذ قد يولّد FIFO هدرًا باختيار مخزون أقدم لكنه أطول عمرًا.

مخزون الأمان كمية احتياطية تُحتفظ لمواجهة التقلب في الطلب أو في مهلة التوريد. وهو ليس لتغطية الاستهلاك المتوسط بل لتغطية الانحراف عنه. فالإفراط فيه يجمّد رأس المال، ونقصه يرفع خطر النفاد، ويُضبط التوازن بمستوى خدمة مستهدف.

المخزون الراكد بضاعة لم تتحرك منذ مدة طويلة ولا يُتوقع استخدامها قريبًا. يشغل مساحة ورأس مال، ويُصرَّف عادةً دون قيمته الدفترية. واكتشافه مبكرًا يتطلب متابعة سرعة الحركة على مستوى كل صنف وباستمرار.

يقارن SPC قياسات الإنتاج بحدود التحكم ليبيّن ما إذا كانت العملية مستقرة. وغايته ليست فرز الوحدات المعيبة بل إظهار الاتجاه قبل خروج العملية عن حدودها. فمخطط التحكم يقيس سلوك العملية لا المنتج.

CAPA عملية تُنفَّذ عند اكتشاف عدم مطابقة، لمعالجة المشكلة القائمة ومنع تكرارها معًا. فالجزء التصحيحي يُصلح ما وقع، والجزء الوقائي يعالج السبب الجذري. وهي عنصر إلزامي في ISO 9001 وفي معايير الجودة القطاعية.

يحفظ نظام CMMS سجلات المعدات وخطط الصيانة وتاريخ الأعطال وقطع الغيار في مكان واحد. وبربط الصيانة بتقويم أو بحدّ لساعات التشغيل، يهدف إلى نقل المنشأة من رد الفعل على الأعطال إلى الصيانة المخططة.

برنامج CRM يدير سجلات العملاء وفرص البيع وعروض الأسعار وعلاقة ما بعد البيع. والفارق بين CRM داخل ERP وCRM مستقل هو مصدر المعلومة: فداخل ERP يظهر المخزون وطاقة الإنتاج على الشاشة أثناء كتابة العرض.

الحساب الجاري سجل متصل لما لك وما عليك تجاه عميل أو مورّد. تتراكم فيه الفواتير والتحصيلات والمدفوعات فيعطي الرصيد وبنية الاستحقاق. وهو المدخل الأساسي لأي إسقاط للتدفق النقدي.

المطابقة الثلاثية مقارنة بين أمر الشراء وإشعار التسليم والفاتورة من حيث الكمية والسعر. فإذا اختلفت الثلاثة لا تنتقل الفاتورة إلى الدفع وتُرفع قائمة فروق. وهي الضابط الذي يمسك البند غير المطلوب أو السعر المخالف قبل صرف المال.

e-Fatura فاتورة تُصدر بالصيغة التي تحددها إدارة الإيرادات التركية وتُسلَّم إلكترونيًا. وهي ليست نسخة رقمية من فاتورة ورقية بل مستند قانوني مستقل. وتُصدر عبر مُكامِل معتمد أو بوابة الإدارة الضريبية، ويزوّدها نظام ERP بالبيانات.

e-İrsaliye هو الشكل الإلكتروني لإشعار التسليم، ويوثّق الحركة المادية للبضاعة. ويختلف عن e-Fatura في كونه مستندًا لوجستيًا لا تجاريًا: فهو يسجل متى شُحنت البضاعة وإلى أين. وهو إلزامي فوق حدّ محدد من الإيرادات.

KVKK هو القانون الذي ينظّم معالجة البيانات الشخصية في تركيا. وفي نظام ERP تُعدّ ملفات الموظفين وبيانات اتصال العملاء وجهات الاتصال لدى المورّدين بيانات شخصية؛ ويجب توثيق سبب معالجتها ومدة حفظها والجهات التي تُشارَك معها.